Onze huisregels

Toegangsvoorwaarden en interne regels

Deze regels zijn van toepassing op alle bezoekers van TerrasseO2, inclusief het restaurant Rose & Lulu. Het doel hiervan is om iedereen een gastvrije, veilige en respectvolle omgeving te bieden. Door het terrein te betreden, stemmen alle bezoekers ermee in zich te houden aan de bepalingen van dit reglement.

De vestiging streeft naar een gezellige, verfijnde en harmonieuze sfeer die past bij haar positionering.
De directie behoudt zich het recht voor om de naleving van deze regels te beoordelen, in overeenstemming met de principes van objectiviteit en non-discriminatie.

Als onderdeel van de toegangsvoorwaarden wordt elke gast uitgenodigd om de officiële TO2-applicatie te downloaden en te gebruiken, beschikbaar in de App Store en Google Play, of via de QR-code bij de ingang en op www.la-terrasse.be/app. Deze applicatie maakt integraal deel uit van de toegangsvoorwaarden. Personen die deze niet wensen te gebruiken, kunnen echter toegang krijgen tot de vestiging tegen betaling van een vergoeding van € 15, onverminderd de naleving van de overige toegangsvoorwaarden.

Het beveiligingspersoneel behoudt zich het recht voor om controles uit te voeren om de naleving van dit reglement te waarborgen. Alle bezoekers moeten meewerken en instructies opvolgen in het belang van de veiligheid, de orde en het goede verloop van de activiteiten. In geval van weigering kan de toegang worden ontzegd of kan de betrokkene naar buiten worden begeleid.

De toegang tot de vestiging is na 18:00 uur beperkt tot personen ouder dan 18 jaar, ook voor het restaurant.

Dieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van assistentiehonden.

Houd er rekening mee dat het parkeerbeheer niet door TerrasseO2 wordt afgehandeld. Eventuele klachten moeten worden gericht aan Indigo Parking: https://www.park-indigo.be/

De toegang tot de vestiging kan in de volgende gevallen worden geweigerd:

• Elke persoon in het bezit van wapens, gevaarlijke voorwerpen of illegale middelen
• Elke persoon die eigen eten of drinken meebrengt
• Elke persoon die tijdens een vorig bezoek de openbare orde heeft verstoord
• Wanneer de maximale capaciteit is bereikt of in het geval van een naderende sluiting
• In het geval van een uitzonderlijke privatisering van de locatie
• Elke persoon onder invloed van alcohol of middelen
• Elke persoon wiens gedrag agressief, bedreigend of onverenigbaar is met de veiligheid of het goede verloop van het evenement
• Elke persoon die weigert dit reglement na te leven

Dresscode

Om de positionering, de sfeer en het niveau van de vestiging te waarborgen, is passende, schone en verzorgde kleding vereist voor alle bezoekers.

Als richtlijn wordt een “smart casual” dresscode verwacht, inclusief kleding in goede staat, schoon en representatief, zoals:

• Geklede bovenstukken (overhemd, polo met kraag of gelijkwaardig)
• Broeken of soortgelijke kledingstukken in goede staat (bijv. jeans zonder scheuren, chino’s, etc.)
• Gesloten schoenen of schoeisel dat geschikt is voor een verfijnde binnenomgeving

Het volgende is niet toegestaan:

• Sportkleding of vergelijkbaar (trainingspakken, sporthemdjes, sportshorts, etc.)
• Strandkleding (badslippers, teenslippers, zwemkleding, etc.)
• Accessoires of kleding die duidelijk ongepast zijn voor de omgeving of niet passen bij de positionering van de locatie